Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como o MotorJusto coleta, usa, armazena e protege dados relacionados ao uso do aplicativo e dos serviços.
1. Quem somos
O MotorJusto é um serviço digital voltado a triagem automotiva, organização de informações do veículo e conexão entre motoristas e oficinas parceiras. Para assuntos de privacidade, entre em contato por privacidade@vnlabs.com.br.
2. Dados que podemos coletar
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e WhatsApp.
- Dados de autenticação associados ao Firebase Auth.
- Dados do veículo, como marca, modelo, ano, placa opcional e quilometragem.
- Relatos, sintomas, respostas de triagem e diagnósticos gerados por IA.
- Registros de manutenção, valores, datas, peças e anexos enviados pelo usuário.
- Localização aproximada ou precisa, quando autorizada, para recursos de oficinas próximas ou emergência.
- Dados técnicos de uso, dispositivo, logs, erros e métricas de funcionamento.
3. Como usamos os dados
- Gerar triagens automotivas, gravidade, causas prováveis e faixas de preço justo.
- Salvar garagem, histórico de manutenção e passaporte de revenda.
- Facilitar contato com oficinas, guinchos ou prestadores parceiros quando solicitado.
- Melhorar segurança, estabilidade, suporte e prevenção de abuso.
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações dos titulares.
4. Inteligência artificial
O MotorJusto pode usar modelos de IA para analisar relatos do motorista e gerar triagens automotivas. A resposta é informativa e não substitui a avaliação presencial de um profissional qualificado.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores parceiros apenas quando isso for necessário para atender uma solicitação do usuário, como pedido de orçamento, indicação, emergência ou contato com oficina. Também usamos provedores técnicos, como Firebase/Google Cloud, para hospedagem, autenticação, banco de dados, funções de backend e segurança.
6. Segurança e retenção
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito. Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e proteger usuários e parceiros.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, confirmação de tratamento ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@vnlabs.com.br. Também mantemos uma página dedicada para solicitação de exclusão em motorjusto.com.br/exclusao-de-dados.
8. Crianças e adolescentes
O MotorJusto não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de criança, adotaremos medidas para excluir essas informações.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.