Exclusão de conta e dados
Usuários do MotorJusto podem solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados ao uso do aplicativo.
Como solicitar
Envie um e-mail para privacidade@vnlabs.com.br com o assunto Exclusão de dados MotorJusto.
Para localizar sua conta, informe no e-mail:
- Nome usado no aplicativo, se houver.
- E-mail ou WhatsApp usado no cadastro.
- Marca, modelo e ano do veículo cadastrado, se aplicável.
O que será excluído
- Dados de conta e autenticação vinculados ao MotorJusto.
- Dados de garagem e veículos cadastrados.
- Relatos, triagens, diagnósticos e histórico de manutenção associados à conta.
- Indicações e solicitações vinculadas ao usuário, quando possível.
Prazo
Após confirmação da identidade do solicitante, faremos o processamento da exclusão em até 15 dias corridos, salvo quando houver necessidade de prazo maior por motivo técnico, legal ou de segurança.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros podem ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, segurança, prevenção de fraude, auditoria, defesa em disputas ou proteção de direitos. Quando possível, esses dados serão anonimizados ou minimizados.